Tại sao hệ thống báo sai mật khẩu dù tôi nhớ đúng?
Đầu tiên hãy kiểm tra lại phím Caps Lock, bộ gõ tiếng Việt và các ký tự đặc biệt trong mật khẩu.
Xem thêm cách giải quyết tại:
Hướng dẫn xử lý sự cố
Tài khoản bị tạm khóa do nhập sai nhiều lần phải làm sao?
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời nếu nhập sai thông tin liên tiếp nhiều lần nhằm bảo vệ khỏi tấn công tự động.
Vui lòng đợi theo khoảng thời gian quy định hoặc yêu cầu hỗ trợ qua kênh chăm sóc khách hàng.
Có thể dùng một tài khoản để đăng nhập trên web và app không?
Có, qq887 hỗ trợ đồng bộ dữ liệu tài khoản khi truy cập trên cả trình duyệt máy tính, điện thoại và ứng dụng Android.
Làm thế nào để lấy lại mật khẩu đăng nhập?
Người chơi sử dụng tính năng Quên mật khẩu tại biểu mẫu đăng nhập để tiến hành xác minh và thiết lập mật khẩu mới.
Chi tiết thao tác:
Hướng dẫn đăng nhập
Tại sao mã xác nhận hình ảnh luôn báo không hợp lệ?
Nguyên nhân thường do mạng chập chờn hoặc mã xác thực hết hạn. Hãy bấm nút làm mới mã và nhập lại chính xác.
Làm sao để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mật khẩu?
Người chơi nên đặt mật khẩu dài, kết hợp chữ cái, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ cho bất kỳ ai.
qq887
